Immigrationsklager

Y-Axis er Indiens nr. 1 oversøiske karrierekonsulent. Vi er en one-stop-shop for alle dine oversøiske karrierebehov. Vi beskæftiger os med visum- og immigrationsbehandling og beslægtede tjenester. Vores kerneområder inden for visumbehandling er studier, arbejde, forretning og besøg. Vi fungerer med fuldstændig gennemsigtighed og holder vores arbejdsmoral intakt.

Vi tilbyder værdi for pengene til vores kunder, der henvender sig til os for immigrations- og visumtjenester. Vi forstår vigtigheden af ​​deres forventninger fra deres oversøiske planer. Vi tager det alvorligt, at selv deres sidste håb nogle gange hviler på os. Så når de har et problem under processen, sikrer vi, at de får vores hjælp. Ægte immigrationsklager behandles gennem et robust afviklingssystem.

Klagesystemet sikrer, at dine klager bliver lyttet til og tilbudt løsninger. Hvis du har en klage vedrørende et hvilket som helst aspekt af vores service, kan du sende en e-mail support@y-axis.com. Klagerne vil blive taget med største alvor og den tidligste løsning leveret ansvarligt. Du kan også ringe 1800 425 000 000 for den samme dedikerede klageløsning, som Y-Axis tilbyder. Afviklingssystemet følger klart regler, som du kan henvise til nedenfor. Her er, hvordan vores immigrationsklagesystem løser de almindelige klager.

Refundere

Vi forventer, at hver kunde gennemfører visumprocessen. Men der kan forekomme annullering af immigrationsanmodninger. Så hvis det sker af en hvilken som helst årsag, kan det resultere i tilbagebetaling på følgende betingelser:

• De procentsatser for tilbagebetaling, der er angivet i aftalen, gælder for fuldt betalt servicegebyr. De gælder ikke for beløb af delbetalinger.
• En kunde kan ansøge om immigration før offentliggørelse af faktiske kvalifikationer. Dette kan være for at undgå afvisning på grund af caps. Men de kvalifikationer, der afsløres efter meddelelsen, kan muligvis ikke opfylde kriterierne for berettigelse. Derefter kan ansøgeren vælge at overgå til andre muligheder.
• Y-Axis accepterer aldrig tilbageførsler. Kunder, der bestrider en gyldig betaling via kreditkort, vil blive sortlistet for altid. De vil blive udelukket fra at bruge tjenesten. Eventuelle afventende gebyrer og ubetalte omkostninger vil blive sendt til inkasso. Hvis vi undlader at indsamle dem, vil den udestående gæld blive rapporteret til alle tilgængelige kreditoplysningsbureauer.
• Hvis ansøgningen afvises af immigrations- og visummyndighederne, refunderer Y-Axis det gældende beløb som anført i aftalen. Kunden skal indsende en formular til anmodning om tilbagebetaling med en kopi af kvitteringen for foretaget betaling. Klienten skal også indsende afvisningsbrevet fra myndighederne for at sikre tilbagebetalingen.
• Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts forsinkelser i immigrationsbehandlingen. Dette inkluderer sager som kurerserviceforsinkelser.
• Kunder kan ikke kræve tilbagebetaling af servicegebyrer.
• Y-Axis refunderer ikke beløb, gebyrer eller andet, du har betalt til immigrationsmyndigheder, vurderingsorganer eller ambassade/konsulat/højkommission. Dette gælder for en afvist ansøgning på ethvert trin i processen.

Betalinger, dokumentation og kvittering

• Vores kunder har ret til at kræve kvittering for betalinger til os. Vi udsteder kvitteringer for alle betalinger til virksomheden. Hvis du har spørgsmål om betalinger til Y-Axis, så send venligst en mail til accounts@y-axis.com.
• Vi advarer dig om ikke at foretage ekstra betalinger til nogen Y-Axis-medarbejder. Betal ikke for svigagtig eller uretfærdig praksis eller tjenester fra en Y-Axis-medarbejder. Vi vil ikke tage ansvar for konsekvenserne af det samme.
• Vi er ikke ansvarlige for eventuelle løfter eller betalinger modtaget fra dig af leverandører, som en Y-Axis-medarbejder har henvist til dig.
• Vi er ikke ansvarlige for svigagtige eller ukorrekte oplysninger eller dokumentation, du indsender til os til behandling. Vi antager, at alle de oplysninger, du sender til os, er sande.

Garantier

• Vi garanterer ikke nogen kandidat til et job eller et visum. Ingen medarbejder i Y-Axis har tilladelse til at gøre det.
• Visum udstedes udelukkende efter beslutning fra visummedarbejderen og immigrationsafdelingen/ambassaden eller det respektive konsulat. Jobs er kun efter arbejdsgiverens skøn.
• Hvis en medarbejder forsøger at overbevise dig om andet og giver dig løfter, bedes du kontakte os med det samme. Du kan e-maile din klage til support@y-axis.com.