Den seneste klageproces for Immigration New Zealand er dårligt rustet til at håndtere urimelige visumbeslutninger og tager kun hensyn til spørgsmål som uhøflighed, smagløs kontorindretning og dårlig grammatik ifølge immigrationseksperterne i New Zealand. Foreslået at blive lanceret senere på måneden efter indsendelse af to rapporter med udtømmende detaljer om problemer, som immigranter og immigrationsrådgivere står over for, blev feedbacken modtaget af Immigration New Zealand gennem undersøgelse. Revisionskommissionens rapport i 2014 afslørede, at mere end 50 % af ansøgerne i undersøgelsen ikke var tilfredse med klageprocessen og kun 13 % vurderede den som tilfredsstillende, som citeret af Radionz Co NZ. Direktør for NZ Association of Migration and Investment Richard Small, som også er en juridisk immigrationsekspert, sagde, at anbefalingerne fra revisionskommissionen bliver halvhjertet implementeret af Immigration New Zealand, og det mindsker omfanget af klager, der kan indgives af indvandrere. Han uddybede yderligere, at det er meget beklageligt, at der ikke blev afholdt nogen konsultationer af INZ, hverken med immigranter eller eksperter vedrørende kerneideerne i den nye proces før dens implementering. Det ville være skammeligt, hvis Immigration New Zealand ikke accepterer klager vedrørende visumbehandling og i stedet behandler problemer som uhøflighed, dårlig grammatik i breve, indretningen af dets kontorer og stilen på dets websted, forklarede Richard Small. Kun hvis der modtages klager til Immigration New Zealand vedrørende behandlingen af visa, kan det lære lektioner om dets kernefunktion, nemlig at behandle visa, tilføjede immigrationseksperten. Hvis du ønsker at migrere, studere, besøge, investere eller arbejde i New Zealand, så kontakt Y-Axis, verdens mest betroede immigrations- og visumkonsulent.